近两年，“数字化转型”成为保险行业的战略转型关键词，同时也是行业向更高质量发展的驱动力。传统保险公司不断加大技术研发投入，用于提升数字化运营效率并持续优化保险理赔效率。特别是在刚刚过去的2019年，众多险企将科技赋能于产品创新、智能客服与在线理赔等多个环节，探索保险服务价值链重塑，以数字化转型来寻求...